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ENTREGA Y LA VUELTA

1. Entregas.

Con el fin de protegerle de plantas que podrían permanecer en los almacenes de nuestros socios, los envíos sólo se efectúan del lunes al miércoles 11H para el transportista GLS y Únicamente el lunes para el POSTE y ello según las condiciones siguientes:a continuación, cualquier pedido que se haga después de este plazo se enviará el lunes siguiente.

 

Los paquetes son generalmente expedidos de allí 24-48H después de recibir su pago, a menos que necesite secar sus plantas por un período más largo, Todo encargo(mando) pasado después de las 11h 30 es registrado el día siguiente, una estimación de la fecha de entrega se le consagra en el momento del proceso de encargo. El método de envío aconsejado es la entrega " GLS ", nuestra colaboración con este prestatario, sus plazos de entrega rápida en toda la Europa nos permiten asegurarle una entrega de plantas en buen estado en toda temporada.

 

Cualquiera que sea el método de envío escogido, le abasteceremos desde expedición, un lazo que le permitirá seguir en línea la entrega de su paquete en la medida en que el servicio lo propone. Si las condiciones meteorológicas son extremas, el transportista escogido incompatible con éstas o simplemente para que el estado de las plantas necesite una espera, inmediatamente serás advertido de eso por e-mail.

 

Los gastos de expedición comprenden el embalaje, la manutención y los gastos de transporte. Pueden contener una parte fija y una parte variable con arreglo al peso o con arreglo al volumen de su encargo. Le aconsejamos agrupar todas su compras en un solo encargo con el fin de limitar estos gastos, en caso de olvido, póngase en contacto nosotros para modificar su encargo. Los gastos de expedición contienen una seguridad de base, usted puede escoger si usted lo desea una seguridad opcional, de todas formas, todos nuestros paquetes son preparados con mucho cuidado, son sobredimensionados con el fin de resistir a los choques y las variaciones de temperatura.

 

Todos nuestros embalajes se derivan de materiales reciclados con el fin de limitar como máximo su impacto sobre el entorno, todos los contratos establecidos con nuestros prestatarios de transporte están basados en expediciones dichas  "0 impacto carbono".

 

Los gastos de entrega son ofrecidos para todo encargo superior a 100€.

 

2. Vueltas.

Conforme al código del comercio y conforme a la ley dicha "Hamon", usted dispone de un derecho de retractación de 14 días después de recepción de su encargo para cualquier producto elegible, para hacer valer este derecho, un formulario de demanda de vuelta es a su disposición haciéndole en su espacio cliente sobre el detalle de su encargo.

 

La vuelta podrá ser hecha sólo sobre objetos en un estado idéntico a la a recepción, después de acuerdo de Patrick POLBOS y transmisión de N ° de vuelta y los gastos de vuelta serán a su cargo. En la hipótesis poco probable pero siempre posible donde la vuelta sería una consecuencia de un error de nuestra parte, los gastos de vuelta entonces le serán reembolsados.

 

A recepción de vuestra vuelta y después de validación del estado del objeto devuelto, éste le será reembolsado, conforme a la ley Hamon, el plazo de reembolso no podrá exceder 14 días.

 

3. Retractación.

Un formulario de retractación está disponible bajo su cuenta por cobrar, usted podrá escoger allí el encargo(mando) concernido (únicamente 14 días después de entrega) y uno o varios productos.

Después de registro de su demanda, la vuelta será seguida en la "Vuelta" menuda